COME EFFETTUARE UN RESO

I prodotti acquistati in promozione non sono soggetti a cambi o resi
I pagamenti effettuati in CONTRASSEGNO vengono rimborsati tramite voucher digitale da spendere sul nostro sito.
Rispetta tutti i passaggi per la restituzione. Il reso/cambio può essere rifiutato se non conforme alla nostra politica.

NB. Gli articoli acquistati durante periodi promozionali (es. Black Friday) non possono essere resi o sostituiti.

RESO FACILE

Per esercitare il Diritto di Recesso, ai sensi dell’art. 54 del Codice del Consumo, il cliente dovrà seguire i seguenti step:
1) compilare il > modulo di reso < con tutti i dati richiesti entro entro 7 giorni lavorativi dalla data di consegna.
2) Esprimere la preferenza sul giorno di ritiro del pacco
3) Richiudere i prodotti nel loro imballo originale (scatole, buste, cartoni) con l’aiuto di scotch e assicurarsi che il pacco sia ben chiuso;
4) Il corriere verrà a ritirare il pacco nel giorno stabilito;
5) Appena il pacco arriverà in sede verrà controllato e successivamente verrà emesso. Il rimborso il rimborso verrà erogato entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione.

Il nostro servizio di reso prevede il ritiro del prodotto presso il domicilio del cliente in un giorno programmabile dal cliente dal LUNEDI’ al VENERDI’.

Il reso o il cambio ha un costo di 15,00 Euro che corrispondono alle spese di spedizione A/R e che saranno detratti dal rimborso. I costi della restituzione dei Prodotti al Venditore sono totalmente a carico del Cliente così come eventuali costi contrassegno aggiuntivi (5€).

POLICY SUI RESI

Gli articoli restituiti devono essere conformi ai nostri criteri:

• gli articoli devono essere restituiti intatti e inutilizzati, con tutte le etichette allegate e il packaging originale incluso, ben conservato e nel caso di sigilli monouso, attaccato nella posizione originale;
• le calzature e gli accessori devono essere restituiti con i packaging e i sacchetti protettivi originali (se previsti) e collocati all’interno di una scatola esterna protettiva per la spedizione.
• quando si prova una calzatura, si prega di non rovinare la suola o danneggiare la scatola;
• se un prodotto ha una tag di sicurezza DISTRICT FRANZESE, l’articolo deve essere restituito con la tag nella sua posizione originale;
• i prodotti cosmetici e di bellezza devono essere restituiti chiusi e inutilizzati, con i sigilli ancora intatti;
• calze, biancheria intima e costumi da bagno devono essere restituiti con le etichette protettive igieniche e, ove applicabile, in imballaggi chiusi.
• la biancheria e i costumi da bagno devono essere provati sopra il proprio indumento intimo. Non accettiamo alcun reso di articoli che siano stati indossati o che presentino segni di utilizzo;
• si prega di provare i prodotti prestando attenzione, in modo da poterli restituire nelle stesse condizioni in cui sono stati spediti. I resi che non soddisfano le nostre norme non saranno accettati.

Una volta che il tuo reso è stato ricevuto ed eseguite le dovute verifiche del buono stato del prodotto, il rimborso verrà completato tramite il metodo di pagamento originale, con esclusione di 15,00 Euro per spese amministrative e di spedizione A/R.

Per gli ordini pagati in contrassegno il costo contrassegno non viene rimborsato e il rimborso del prezzo del prodotto verrà effettuato attraverso un voucher dello stesso importo del prodotto restituito valido per fare acquisti sul nostro sito web.

Se il tuo reso corrisponde ai criteri di idoneità, potremmo effettuare un rimborso monetario allo stesso modo in cui è stato fatto il pagamento o sotto forma di credito DISTRICT FRANZESE in base alle tue preferenze; nella seconda opzione la somma verrà detratta dalla tua spesa totale al momento del checkout per il tuo prossimo ordine.

SPEDIZIONI

Le spese di spedizione sono sempre a carico del cliente.

Tempi di Spedizione:

SPEDIZIONE RAPIDA IN 24/48 ORE Tutti gli ordini effettuati prima delle ore 12:00 partiranno il giorno stesso, mentre gli ordini ricevuti dopo le ore 12:00 partiranno il giorno lavorativo successivo.

GLI ORDINI EFFETTUATI NEL WEEKEND saranno evasi il primo giorno lavorativo utile

Costi di Spedizione:
– SPEDIZIONE EXPRESS IN TUTTA ITALIA (ad eccezione di Sardegna e isole minori) → €5,00 Consegna prevista in 24/48 Ore,
– ISOLE (SICILIA ESCLUSA) → € 10,00, Consegna prevista in 2/3 gg lavorativi
– GRATUITA PER ORDINI SUPERIORI A 69,90€
CONTRASSEGNO: 5€

CONTRASSEGNO NON DISPONIBILE PER ISOLE, ESCLUSA SARDEGNA, SICILIA, ISCHIA E PROCIDA

Corrieri Utilizzati:
Tutte le nostre spedizioni sono TRACCIABILI, ovvero ad ogni ordine corrisponde un codice alfanumerico con cui poter seguire lo stato della spedizione.
• PER LA CAMPANIA: SPTRADING (2/5GG LAVORATIVI) O GLS (24/48H LAVORATIVE)
• NEL RESTO DI TUTTA ITALIA: GLS (24/48H)
• SPEDIZIONI ISOLE MINORI E ZONE NON RAGGIUNGIBILI DA GLS: SDA, 2/5 GG LAVORATIVI